Na Pavio de Cheiro Velas Aromáticas, nosso objetivo é garantir que suas compras cheguem de forma rápida e segura. Esta Política de Entregas detalha nossos procedimentos e prazos para a entrega de produtos adquiridos em nosso e-commerce.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro de 2 a 5 dias úteis. O prazo de entrega estimado será informado durante o processo de compra e pode variar conforme a região:
- Regiões metropolitanas: 5 a 10 dias úteis
- Capitais e grandes cidades: 7 a 12 dias úteis
- Interior e áreas rurais: 10 a 20 dias úteis
Métodos de Envio
Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo:
- Correios: PAC e SEDEX
- Transportadoras parceiras: Para entregas rápidas e seguras
- Retirada na loja: Disponível para clientes locais em Jaguariúna, SP, mediante agendamento
Taxas de Entrega
As taxas de entrega são calculadas com base no peso do pedido, dimensões da embalagem e endereço de entrega. O valor exato será exibido no momento da finalização da compra. Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, que será informado durante a promoção.
Rastreamento de Pedidos
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Você também pode acessar o status do pedido diretamente em nosso site na seção "Minha Conta".
Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega, como atrasos, danos ou extravio, entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp (11 94823-5640) ou e-mail (paviodecheiro@outlook.com). Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.
Política de Reentrega
Em caso de tentativa de entrega sem sucesso devido à ausência do destinatário ou informações incorretas, entraremos em contato para agendar uma nova tentativa. Custos adicionais podem ser aplicados para reentregas.
Contato
Para mais informações sobre nossa Política de Entregas, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja excepcional.
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